Je ne connais rien à l'informatique. Est-ce un problème ?
Non. Vous n'installez rien. On échange par WhatsApp ou par téléphone, en français ou en darija, et on vous explique chaque étape simplement.
Un robot va répondre à mes clients ?
Il répond aux questions simples (prix, horaires, disponibilités), prend les rendez-vous et envoie les rappels. Dès qu'une demande sort du cadre, il vous passe la conversation. Vos clients ont une réponse tout de suite au lieu d'un silence.
Faut-il un gros budget pour commencer ?
Non. L'audit est gratuit. Le Pack Visibilité Google coûte 2 500 MAD HT, une seule fois, et l'accompagnement démarre à 900 MAD HT par mois. Le site internet est sur devis, après l'audit gratuit.
Non. L'audit est gratuit. Le Pack Visibilité Google coûte 390 €, une seule fois, et l'accompagnement démarre à 149 € par mois (TVA non applicable).
Faut-il payer WhatsApp en plus ?
Non. La formule Essentiel s'appuie sur WhatsApp Business, gratuit. La formule Complet utilise l'API officielle de WhatsApp pour l'assistant automatique, et son coût est compris dans le prix de l'abonnement.
Que comprend la formule Croissance ?
Tout ce qui est dans la formule Complet, plus la prospection : 200 entreprises de votre cible contactées par mail chaque mois, deux relances pour chacune et un rapport mensuel. Nous nous engageons sur les envois et le suivi, pas sur un nombre de clients signés. Pas de messages WhatsApp à des inconnus : c'est interdit par WhatsApp et cela ferait bloquer votre numéro.
C'est quoi l'option avis Google et carte de fidélité ?
Une plaque avec un QR code au comptoir. Vos clients scannent et choisissent : laisser un avis Google ou ouvrir leur carte de fidélité. La carte est accessible même sans laisser d'avis, et on ne donne jamais d'avantage en échange d'un avis : c'est la règle de Google, et c'est ce qui protège votre fiche.
Suis-je engagé longtemps ?
Trois mois minimum pour l'accompagnement, ensuite mois par mois. Votre fiche Google et votre numéro WhatsApp restent à votre nom : si vous arrêtez, tout reste chez vous.
Vous travaillez aussi en France ?
Oui. Nous accompagnons aussi des artisans, des garages et des commerces en France, à distance par téléphone et WhatsApp.
Vous vous occupez de la facture électronique ?
Oui. Nous ne sommes pas une plateforme agréée, mais nous vous aidons à choisir la vôtre, nous l'installons, réglons vos modèles de facture et vous formons, en lien avec votre comptable. Le diagnostic est gratuit.
Comment se passe le suivi si vous n'êtes pas à côté ?
Tout se fait par téléphone, visio et WhatsApp, en français, avec une seule personne qui suit votre dossier. Pour les projets importants, nous venons vous voir.
Vous pouvez m'acheter des avis Google ?
Non, jamais. Les faux avis et les avis payés sont interdits par Google, qui peut les supprimer et pénaliser la fiche. Nous demandons un avis à vos vrais clients, au bon moment, sans contrepartie.
Comment saurai-je si ça marche ?
Chaque mois, vous recevez un rapport simple : appels, messages traités par l'assistant, rendez-vous pris, avis gagnés et demandes d'itinéraire sur Google Maps.
Au Maroc, la facturation électronique est-elle obligatoire pour moi ?
Elle est déployée par étapes, d'abord pour les grandes entreprises. Pour les PME, les dates ne sont pas définitives. Vérifiez auprès de la DGI ou de votre comptable, et commencez dès maintenant à vous organiser.
